PQRS

Peticiones, quejas, reclamos y sugerencias. Este canal hace parte de nuestro Sistema de Gestión de Calidad (ISO 9001): cada solicitud queda radicada y se gestiona con seguimiento hasta su cierre.

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Autorizo el tratamiento de mis datos personales, conforme a nuestra Política de Tratamiento de Datos.

¿Cómo funciona?

Al enviar tu solicitud recibes un radicado único como constancia.
Nuestro equipo de calidad la revisa y le hace seguimiento hasta su cierre.
Recibirás la respuesta al correo que registres en el formulario.
Plazo interno de respuesta: hasta 15 días calendario.

Para consultas comerciales o técnicas urgentes, usa el formulario de contacto o el chat en línea.